Хранение денег на картсчете не всегда правильно, ведь ни один банк не может гарантировать 100% сохранности денежных средств. В некоторых случаях, в пропаже денег с карты виноваты сами беспечные держатели, но чаще всего это дело рук мошенников. С каждым годом количество держателей карт увеличивается, а значит, увеличивается и количество пострадавших от карточных афер. Самым популярным способом воровства денег с карты является скимминг, второе место принадлежит интернет мошенничеству. Однако существуют и другие методы, с помощью которых мошенники могут похитить размещенные на картсчете деньги.

    Если вы потеряли карту, то чем быстрее вы заметите ее пропажу, тем меньшим будут ваши потери. Чем быстрее вы сообщите банку о пропаже карты, тем меньшую ответственность будете нести за денежные средства, которые имеются на счете, ведь после уведомления банка ответственность за сохранность средств уже несет кредитная организация.

    Если вы рассчитались кредиткой в магазине и с вас сняли больше средств, чем стоимость покупки, необходимо запросить в банке счет-выписку и сравнить указанную в ней сумму с суммой, указанной в чеке. При обнаружении несоответствий, необходимо обратиться в ту торговую организацию, где была совершена покупка с просьбой зачислить разницу обратно на картсчет. Если торговая точка отказывается сделать это (письменный отказ), то необходимо подать заявление в банк, приложив к нему счет-выписку, чек и письменный отказ торговой организации. Банк-эмитент должен предъявить претензию банку-эквайеру, по рассмотрению которой деньги будут возвращены на картсчет.

    К одному из самых распространенных методов мошенничества с кредитными картами можно отнести фишинг, в основе которого лежит незнание правил безопасности в сети интернет. Фишинг предполагает введение данных кредитки держателем на ложном интернет-ресурсе. Полученные данные мошенники используют в личных целях. Держателю карты на почту может прийти письмо со ссылкой и  просьбой перейти по ней и подтвердить, что он действительно является клиентом этого банка. При этом отличить поддельный сайт от настоящего довольно сложно. Если кража денег все-таки произошла, то банк, скорее всего, эти деньги вам не вернет, но, тем не менее, необходимо заблокировать карту, чтобы предотвратить совершение еще каких-либо транзакций по карте.

    Довольно спорный случай, когда карта находится у держателя, а деньги с кредитки пропали. Подобные претензии рассматриваются банком в индивидуальном порядке. Если клиент сможет доказать, что он не снимал деньги и находился в данный момент за границей, а карта была продублирована мошенниками, то банк вернет ему деньги. Однако часто бывает так, что заемщик, уезжая за границу, оставляет карту дома и сообщает пин-код третьим лицам. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется использовать смарт-карту, она более надежна в отношении ее подделки и копирования.